為扎實(shí)推進(jìn)文明窗口建設(shè)，提升職工全心全意為群眾、為企業(yè)服務(wù)意識，縣自來水公司營業(yè)收費(fèi)大廳立足工作實(shí)際，用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”問題，不斷提升群眾獲得感、幸福感。

開展上門宣傳活動。為確保用戶了解熟悉業(yè)務(wù)辦理流程，公司窗口工作人員前往石印村進(jìn)行上門服務(wù)，詳細(xì)地向居民、商鋪業(yè)主介紹“一窗辦理”、“一網(wǎng)通辦”、“多渠道辦理”等特色服務(wù)。同時，現(xiàn)場為他們操作講解通過手機(jī)端進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)的具體操作流程，通過親民、為民、便民宣傳服務(wù)理念，營造文明和諧的良好氛圍。

為民解憂辦實(shí)事。今年2月，廉租房租戶何某某前來公司收費(fèi)大廳廳辦理轉(zhuǎn)戶手續(xù)，因租房手續(xù)不全不能辦理轉(zhuǎn)戶手續(xù)，工作人員知其困難，主動聯(lián)系縣房地產(chǎn)事務(wù)中心并利用自來水業(yè)務(wù)系統(tǒng)與不動產(chǎn)登記系統(tǒng)互聯(lián)互通幫其補(bǔ)全轉(zhuǎn)戶手續(xù)，解決了用戶“多頭跑、來回跑”的問題，并獲得該用戶的好評與感謝。

一直以來，縣自來水公司始終以“惠民、為民、利民、便民、愛民”為出發(fā)點(diǎn)，聚焦供水保障，不斷探索供水服務(wù)新舉措、實(shí)現(xiàn)新突破，為縣域發(fā)展和改善民生展現(xiàn)新作為。